VELIKA PROMJENA U MEDIAMARKTU: Ukidaju se klasične blagajne- evo kako će se ubuduće plaćati

Lanac trgovina elektronikom MediaMarkt priprema veliku promjenu u načinu kupnje. Tvrtka planira ukinuti klasične blagajne te omogućiti kupcima da proizvode plate odmah tijekom razgovora s prodajnim savjetnikom, bez odlaska na blagajnu.     Matična kompanija Ceconomy razvija novi koncept pod nazivom „Pay-on-Shopfloor“, kojim želi ubrzati proces kupnje i izbjeći čekanje u redovima. Još nije poznato u kojim će trgovinama sustav prvo biti uveden, koje će metode plaćanja biti dostupne niti hoće li isti model koristiti i trgovine Saturn. Sve više digitalnih usluga i umjetne inteligencije Osim novog načina plaćanja, MediaMarkt nastavlja širiti digitalne usluge. U pojedinim trgovinama testira se videokonzultiranje, koje omogućuje savjetovanje kupaca uživo ili na daljinu. Prodajni djelatnici pritom koriste aplikacije temeljene na umjetnoj inteligenciji koje im pomažu tijekom razgovora s kupcima. Tvrtka razvija i vlastitog AI asistenta koji će, uz prethodnu suglasnost korisnika, samostalno nuditi preporuke i pomoć pri odabiru proizvoda. Dio kupaca zabrinut zbog privatnosti Najavljene promjene izazvale su i kritike. Protivnici novog sustava smatraju da kupci više neće moći anonimno obaviti kupnju na klasičnoj blagajni jer će cijeli postupak prolaziti preko prodavača, što bi kod nekih moglo stvoriti osjećaj pritiska na kupnju. Pojavile su se i bojazni da bi u trgovinama moglo dolaziti do duljeg čekanja ako ne bude dovoljno prodajnog osoblja. Dodatne rasprave izaziva i zaštita privatnosti, budući da bi se računi u novom sustavu mogli slati elektroničkom poštom, što zahtijeva dijeljenje osobnih podataka kupaca. Fenix-magazin/DP/MMD The post VELIKA PROMJENA U MEDIAMARKTU: Ukidaju se klasične blagajne- evo kako će se ubuduće plaćati appeared first on Fenix Magazin.